FAQ=Frequently Asked Questions

ご注文や商品などに関するご質問は質問フォームからのメールでもお問い合わせいただけますが、お問い合わせの前に以下のFAQをご覧頂ければ解決されることもございます。ご質問のお客様は是非ご一覧お願いいたします。尚、このFAQは随時更新いたしますので新しい質問がおありの場合でも一度覗いておかれることをお勧めいたします。


1.商品について:
ネットではいろいろな威龍が売られていますがどれが本物ですか?
弊店で扱っている赤箱以外に青箱や黒箱などが他所で安く売られていますがそれらは偽者です。弊店は北京佰龍医葯朮公司の正規代理店として本物の赤箱のみを取り扱っております。青箱や黒箱については業者がうたっている製造元は中国には存在しておらず、また天然成分と証していますが一部化学品(バイアグラでおなじみのシルデナフィル系の成分)を使用している疑いもあります。
個人輸入代行とは何でしょうか?
威龍は中国では処方箋薬として認められていますが日本の薬局の店頭では売られていません。これは厚生労働省の薬事法上の認可を取っていないので業務用には輸入できない為です(バイアグラ100mgもそのような扱いになっております)。現在は個人が自己の用に供する目的で一定数量に限り輸入が認められており、個人輸入代行はそのようなお客様個人の輸入をお手伝いするものです。従いましてご注文いただきますと商品は海外の製造元からお客様のもとに直送されます。
2.注文と支払い:
代引きで買えますか?
一部の国内発送商品は代引きでも大丈夫ですが個人輸入代行品については海外から直送されますので代引きはお引き受けできません。下記の商品区分に従い支払い条件の設定をお願いいたします;

代引不可の品目; 威龍 6, 12, 30箱、超威龍 6, 12, 30箱、女龍 1, 2, 5, 10箱、 萬力 1, 2瓶、エストレス 10, 20錠、ハーバルビリリティ 1, 2瓶、

代引き可能品目; 威龍お試しセット 2錠〜[販売終了)マカ威龍 1, 2, 7瓶 プロポリス商品、ロイヤルゼリー商品、烏骨鶏スープ 10袋,  烏骨鶏純正卵黄油 90粒入1缶, 烏骨鶏骨髄命源(めいげん) 60粒入1箱,  烏骨鶏蔘鶏湯(サンゲタン)240粒入1瓶,
Q 会員登録しなくても商品の購入は出来ますか?
A 会員登録は任意ですから会員登録しなくてもお買い物はできます。現実には私共のお客様の約半分強は非会員です。但し、会員登録をすればお買い物の際の住所などの入力が簡単になるほか、ポイントが使える、メールでのお得な情報がもらえるなどのメリットがあります。
3. 配送・配達
郵便局留は可能でしょうか?
全商品につき郵便局留はお引き受け可能です。ご注文に際してはお客様の情報とは別にお届け先の欄に留め置き郵便局の名称と住所をご記入ください。郵便局留の場合郵便局からの通知はありませんので輸入品についてはEMS追跡で到着を確認後速やかに受け取りに行ってください。国内発送品の場合は追跡できるものは到着確認後、そうでない通常郵便のものは発送後3−4日後くらいには受け取りに行くことをお勧めします。又、受け取りに際しては身分証明書の提示を求められますのでご準備ください。
配達追跡番号はありますか?
全ての輸入品はEMSを使用しますのでEMS番号で追跡可能です。国内発送商品についてもサンプルなどの少量の商品を除き問い合わせ番号や追跡番号などを発送後速やかにご連絡するようにしております。
荷姿はどんなものでしょうか?
サンプル等の小容量のものは通常郵便封書、それ以外のものは輸入品も含めバブル封筒でお送りします。
Q 発送業務は毎日されますか?
A 発送は祝日を除く月ー金で行っております。ちなみに、入金確認は銀行営業日の午後1時、カード認証は週日の10-19時に行います。
4.その他:
携帯メールでも大丈夫でしょうか?
幣サイトは会員機能データベースも含め携帯・PC両対応となっておりますので携帯メールでも大丈夫です。但し、お客様の携帯の設定如何によってはサーバーからのメール受信をブロックしているものもありますのでこのような場合には設定の変更をお願いいたします。又、ご注文後2時間以上経過しても連絡が無い場合は携帯設定やアドレスの記入ミスや操作ミスも考えられますのでinfo@kofukudo.com宛てお問い合わせください。